目次
一般利用についてのご質問
施設全般
どのような施設がありますか？
温水プール、トレーニングルーム、スポーツサウナ、スタジオが設置されており、様々な用途でご活用いただけます。なお、夏季は屋外プールも開放します。市内唯一のウォータースライダーが設置されており、お子様にも大人気の施設です。
営業時間は何時ですか？
時期や施設により変動します。詳細は左記の「営業時間」をご参照ください。
休館日はいつですか？
毎週火曜日、国民の祝日に関する法律に規定する休日の翌日（ただし、その日が日曜日に当たるときを除く）、年末年始、施設の管理上必要な日です。
休憩時間はありますか？
12:30～13:30、16:30～17:30は休憩時間となり、施設をご利用いただくことができませんのでご注意ください。ただし、スポーツサウナに限り休憩時間を設けておりませんので、営業時間中はいつでもご利用いただけます。
プール
利用するには何を持っていけばいいですか？
プールをご利用される方は、スイミングキャップ、水着、タオル、ゴーグル（必要な方）をお持ちください。
浮き輪は使用できますか？
浮き輪は使用できません。また、イルカなどのフロート類やビーチボールなども使用できません。
プールの水深はどのくらいですか？
1.1m～1.3mです。
何歳からプールを利用できますか？
プールは、乳幼児からご利用いただけます。ただし、おむつが取れていない方はご利用いただけません。
付き添いは必要ですか？
小学校2年生以下の方は、保護者の方の付き添いがなければご利用いただけません。（小学校1年生～2年生：2人につき保護者1人、未就学児：1人につき保護者1人）
付き添いは、施設への送り迎えをすればいいですか？
付き添いの方も必ず水着でプールに入場していただきます。施設への送り迎えや観覧席でのご見学では付き添いになりませんので、ご注意ください。
ウォータースライダーは誰でも利用できますか？
身長120㎝以上の方からご利用いただけます。
その他、注意事項はありますか？
メガネ、貴金属類、時計、アクセサリー、衣類などを身につけてプールに入らないでください。また、飛び込み、潜水、逆立ち、肩車、溺れたふり、プールサイドを走るなどの危険行為は絶対に行わないでください。また、パドルやフィンなど、他のお客様の利用の妨げになるものは使用できません。皆様に安全に施設を利用していただくため、ご理解の程、何卒宜しくお願いします。
トレーニングルーム
利用するには何を持っていけばいいですか？
トレーニングルームをご利用される方は、運動のできる服装と室内シューズをお持ちください。
何歳から施設を利用できますか？
トレーニングルームは、高校生以上の方からご利用いただけます。
教室についてのご質問
こども水泳教室のご質問（入会前）
見学はできますか？
教室時間内であればいつでも可能です。観覧席で見学してください。
無料体験はできますか？
お一人様1回に限り無料体験が受講できます。フロントにてお手続きをしてください。
指定の水着などはありますか？
水着の指定がありますので、フロントにてご購入ください。また、級によりキャップの色が分かれていますので、お持ちでない場合はあわせてご購入ください。
申し込みに必要なものは何ですか？
入会金、月会費（2ヶ月分）、銀行届出印、通帳などの口座がわかるもの、写真（縦4㎝×横3㎝）をお持ちいただき、フロントにてお手続きしてください。
会費はどのように支払いますか？
ご入会から最初の2ヶ月分は現金でお支払いください。3ヶ月目からは金融機関からの自動引き落としとなります。
何歳から入会できますか？
3歳の方からご入会いただけます。ただし、おむつが取れていない方はご参加いただけません。
こども水泳教室のご質問（入会後）
進級テストはありますか？
週2回以上のコースは毎月、週1回コースは2ヶ月に一度進級テストを行います。
教室の振替はありますか？
ございます。テスト日を除く当月中の練習日に行いますので、希望日の前日までに振替届をフロントまでご提出ください。なお、お子様の年齢や級などにより、振替できないクラスがございます。詳細はフロントまでお問い合わせください。
テストの振替はできますか？
できます。当月のテスト期間中に振替テストが受けられますので、希望日の前日までに進級テスト振替届をフロントまでご提出ください。
送迎バスは運行していますか？
運行しています。曜日によりコースが違いますので、詳細はフロントまでお問い合わせください。
曜日や時間の変更はできますか？
変更したい月の前月10日までに、コース変更届をフロントまでご提出ください。なお、変更には手数料500円が発生しますので、予めご了承ください。
休会する時の手続きは？
休会したい月の前月10日までに、休会届をフロントまでご提出ください。なお、休会には月1,100円の休会費が発生しますので、予めご了承ください。
退会する時の手続きは？
退会したい月の前月10日までに、退会届をフロントまでご提出ください。
成人教室のご質問（入会前）
見学はできますか？
教室時間内であればいつでも可能です。観覧席で見学してください。
申し込みに必要なものは何ですか？
入会金、月会費（2ヶ月分）、銀行届出印、通帳などの口座がわかるもの、写真（縦4㎝×横3㎝）をお持ちいただき、フロントにてお手続きしてください。なお、市民健康運動教室を受講される方は、受講料、写真（縦4㎝×横3㎝）をお持ちいただき、フロントにてお手続きしてください。
市民健康運動教室とは？
2019年4月よりスタートした新たな制度です。まずは、プール教室かスタジオ教室をご選択いただきます。プール教室をご希望の方は、週12回の教室の中で、お好きな時にお好きな教室を10回受講することができます。スタジオ教室をご希望の方は、週1回のヨガ教室を10回受講することができます。
成人教室のご質問（入会後）
教室の振替はありますか？
申し訳ございませんが、振替はできません。
初心者でもついていけますか？
初心者の方でも安心して無理なく参加できる教室を開催しています。お気軽にご参加ください。
休会する時の手続きは？
休会したい月の前月10日までに、休会届をフロントまでご提出ください。なお、休会には月1,100円の休会費が発生しますので、予めご了承ください。
退会する時の手続きは？
退会したい月の前月10日までに、退会届をフロントまでご提出ください。
市民健康運動教室に有効期限はありますか？
お手続きより1年間が有効期限となります。
